Useeum ApS Almindelige Salgs- og Leveringbetingelser

1 Immaterielle rettigheder m.v.

1.1           Alle rettigheder til Billetplatformen tilkommer Useeum.

1.2           Billetplatformen udbydes som en standard softwareløsning, hvorfor der ikke laves individuelle tilpasninger til Partneren. Useeum har til enhver tid ret til at ændre og videreudvikle funktionalitet, layout og teknologi på Billetplatformen.

1.3           Useeum indestår og skadesløsholder Partneren for, at Billetplatformen ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder, der er offentliggjorte på tidspunktet for indgåelse af Aftalen.

1.4           Partneren indestår for, at Partnerens oplysninger og varemærker, der anvendes på Billetplatformen i forbindelse med salg af Billetter, ikke krænker tredjemands rettigheder. Partneren indestår for og skadesløsholder Useeum for ethvert tredjemands krav, der måtte blive rettet mod Useeum som følge af Useeums brug og markedsføring af Partnerens oplysninger, varemærker og materiale.

1.5           Hver Part beholder enhver form for know-how og immaterielle rettigheder, herunder men ikke begrænset til retten til opfindelser, computersoftware, designs, varemærker, produktionsmetoder, frembringelser og værker af enhver art, som ejes af den respektive Part på tidspunktet for Aftalens indgåelse og som anvendes af Parten til opfyldelse af dennes forpligtelser i henhold til Aftalen.

1.6           Useeum erhverver samtlige ejendomsrettigheder og immaterielle rettigheder til eventuelt software/programmel, herunder kildekode, dokumentation, specifikationer, manualer, hjælpeprogrammel, værktøjer m.v., som Useeum udvikler til brug for Useeums opfyldelse af Aftalen, og Partneren opnår ikke nogen form for ret hertil eller ret til særskilt kompensation herfor.

2 Tavshedspligt

2.1           Parterne skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til hinandens forretningshemmeligheder, forretningskoncepter, forretningsforbindelser og andre fortrolige oplysninger, som de er kommet i besiddelse af ved forberedelse, indgåelse og opfyldelse af Aftalen. Denne ubetingede tavshedspligt gælder også efter ophør af Aftalen, uanset om dette sker ved opsigelse, ophævelse eller på andet grundlag. Tavshedspligten viger alene for ufravigelige retsforskrifter og krav fra offentlige myndigheder.

2.2           Ved Aftalens ophør skal parterne tilbagelevere eller slette alle fortrolige oplysninger som parterne måtte have modtaget under Aftalens løbetid.

3 Persondatabeskyttelse

3.1           Useeum er dataansvarlig for behandling af personoplysninger, der behandles om Slutbrugeren på Billetplatformen i henhold til Aftalen.

3.2           Useeum er ansvarlig for at sikre, at enhver overførsel af persondata til Partneren sker med behørig hjemmel i persondatalovgivningen.

3.3           Partneren er selvstændig dataansvarlig for dennes indhentelse og brug af Slutbrugerens personoplysninger. Der er således ikke indgået nogen databehandleraftale mellem parterne.

3.4           Useeum er ansvarlig for at udarbejde og give Slutbrugeren de lovpligtige oplysninger om behandling af personoplysninger ved brug af Billetplatformen.

4 Driftseffektivitet

4.1           Useeum leverer en samlet oppetid for Løsningen på minimum 99 % p.a. Oppetiden beregnes på følgende vis:

• Oppetid i minutter i det pågældende år (nedetid som følge af fejl og nedbrud hos operatører, nedetid i aftalte driftsvinduer samt andre forhold nævnt under pkt. 6.4 tæller ikke med i nedetid) / 525.960 minutter.
• Useeum har et driftsvindue mellem kl. 00 – 04.00, hvor Useeum kan foretage systemopdateringer. Eventuel nedetid i dette tidsrum tæller ikke med i beregning af oppetid.
• Planlagte systemopdateringer eller ændringer i Billetplatformen eller det bagvedliggende software, som vurderes at kunne have betydning for Partneren, meddeles skriftligt til Partneren i så god tid som muligt og minimum 14 dage inden implementeringen.

5 Garantier og indeståelse

5.1           Useeum garanterer følgende:

• at serviceniveauet, funktionaliteten, integrationen vedrørende Billetplatformen, medmindre andet udtrykkeligt aftales, vil blive opretholdt, selvom Useeum foretager skift til nyere versioner af IT-hardware og/eller IT-software; og
• at Useeum til enhver tid overholder den for Useeum relevante lovgivning til brug for opfyldelse af nærværende Aftale.

5.2           Useeum afgiver ikke herudover andre garantier eller indeståelser. Useeum indestår navnlig ikke for kvaliteten eller på nogen anden måde for de Billetter, som Slutkunderne køber via Billetplatformen, og ethvert krav i relation hertil er Useeum uvedkommende.

6 Erstatningsansvar

6.1           Parterne er erstatningsansvarlige over for hinanden efter Dansk rets almindelige regler med de modifikationer, der følger af dette afsnit 6.

6.2           I tilfælde af Useeums misligholdelse af Aftalen er Useeum alene erstatningsansvarlig over for Partneren, hvis misligholdelsen skyldes fejl eller forsømmelser, der kan tilregnes Useeum som groft uagtsomme eller forsætlige.

6.3           Parterne er under ingen omstændigheder ansvarlige for følgeskader, driftstab eller andet indirekte tab. Dette gælder uanset om det er Useeum selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af Billetplatformen.

6.4           Parterne er ikke ansvarlige for tab, som skyldes nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder:

• Svigt i parternes strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, indtruffet eller truende krig eller anden væbnet konflikt, oprør, uroligheder, samfundsmæssige sammenbrud i stats- eller markedsøkonomer, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking).
• Strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af parten selv eller partens organisation, og uanset konfliktens årsag.
• Andre omstændigheder, som er uden for parternes kontrol.

6.5           Useeums samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det samlede beløb, som Useeum har faktureret Partneren i de seneste 12 måneder før den erstatningsudløsende begivenhed.

7 Lovvalg og værneting

7.1           Aftalen er underlagt dansk ret. Alle tvister og uoverensstemmelser, som direkte eller indirekte måtte udspringe af Aftalen eller dens fortolkning, skal afgøres ved Retten i Aarhus.

8               Opdatering af Salgs- og leveringsbetingelser

Useeum kan til enhver tid justere og ændre disse generelle Salgs- og leveringsbetingelser uden forudgående varsel eller samtykke.

Senest opdateret den 26. oktober 2022.