Kjøpsvilkår

Når du handler på useeum.com, aksepterer du følgende kjøpsvilkår. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Eventuelle oppdateringer vil være tilgjengelige på vår nettside. Alle kjøp er underlagt de kjøpsvilkår som gjelder på tidspunktet for kjøpet. Hvis du ikke kan akseptere eller er enig i disse vilkårene, bør du ikke foreta et kjøp.

Useeum.com eies av:
Useeum ApS
CVR nr. 36716630
Filmbyen 19, 2
8000 Aarhus C
E-post: [email protected]
Tlf.: +45 70 60 45 41

Billetter

Kjøp alltid billett(er) fra en autorisert billettleverandør. Useeum påtar seg ikke ansvaret for gyldigheten av billetter kjøpt utenfor Useeum, heller ikke hvis de er kjøpt direkte fra museets egen nettside.

Når du kjøper billetter på useeum.com, mottar du en e-post med en unik QR-kode som inkluderer alle billettene i bestillingen din. Denne QR-koden må tas med til museet, enten som en utskrift, i e-posten på telefonen din eller i Useeum-appen. QR-koden skannes og valideres av museets ansatte.

Merk at billetter må være hele og uten skade for å bli godtatt ved inngangen.

Vær også oppmerksom på at QR-koden fungerer som et ihendehaverbevis, og kan brukes av den som har koden (uavhengig av navnet på billetten). QR-koder som mistes, erstattes ikke, men du kan få tilsendt koden på nytt ved å kontakte [email protected].

Useeums rolle som formidler

Useeum fungerer kun som formidler av billettsalg mellom kjøper og museum.

Avtalen inngås mellom deg og det aktuelle museet du kjøper billett til. Navn og adresse på museet fremgår av billetten, nettsiden vår under kjøpsprosessen, og i ordrebekreftelsen.

Useeum er ikke ansvarlig for feil gjort av kunden ved inntasting av kontaktinformasjon, og heller ikke hvis slike feil fører til at billettene ikke når frem.

Forholdet mellom museene og Useeum

Useeums ansvar er begrenset til den finansielle delen av kjøpet. Alle klager eller reklamasjoner relatert til museumsbesøket må rettes direkte til det aktuelle museet.

Betaling og angrerett

Betaling
Useeum aksepterer følgende betalingsmetoder:

• VISA
• MobilePay
• MasterCard
• Apple Pay
• Google Pay

Personopplysninger som navn og adresse lagres i et lukket nettverk, og betalingsinformasjon overføres kryptert via Quickpay. For mer informasjon, se vår personvernpolicy.

Angrerett
I henhold til forbrukeravtaleloven § 18, stk. 2, er kjøp av billetter ikke omfattet av angrerett.

Klage

Hvis du ønsker å klage, kan du kontakte oss på [email protected]. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Oppgi vår e-postadresse [email protected] ved innsending av klagen.

Videresalg av billetter

I henhold til lov om videresalg av billetter til kultur- og idrettsarrangementer er det ikke tillatt å videreselge billetter med fortjeneste i Norge. Billetter kan overdras til andre uten tillegg i pris.

Adgang til museene

Kontroller opplysningene på billetten, som antall og type, samt eventuelle spesifikke regler for museet.

QR-koden inneholder alle billetter i en bestilling. Billetter kan innløses separat, men hver billett kan kun brukes én gang.

Ulovlig kopiering eller videresalg kan føre til avvisning ved inngangen. Verken Useeum eller museet er ansvarlig for tap eller ugyldige billetter som følge av ulovlig kopiering eller videresalg.

Generelle vilkår

Kjøpet er underlagt norsk lov. Avtalen anses som bindende når Useeum har mottatt og registrert betalingen.

Forbehold

Useeum tar forbehold om feil i priser og beskrivelser.