Kaufbedingungen

 

Wenn du auf useeum.com einkaufst, erklärst du dich mit den untenstehenden Kaufbedingungen einverstanden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Wenn Änderungen vorgenommen werden, wird eine aktualisierte Version der Kaufbedingungen auf unserer Website veröffentlicht.
Alle Käufe unterliegen der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Version dieser Bedingungen.
Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, solltest du keinen Kauf tätigen.

 

Useeum.com wird betrieben von:
Useeum ApS
CVR nr. 36716630
Langhøjvej 1C
8381 Tilst, Dänemark
Mail: [email protected]
Tlf.: 70 60 45 41

 

Tickets

 

Kaufe deine Tickets immer über einen autorisierten Ticketanbieter.
Useeum übernimmt keine Verantwortung für die Gültigkeit von Tickets, die außerhalb von Useeum gekauft wurden – auch dann nicht, wenn sie direkt über die Website des Museums erworben wurden.

 

Når du har købt billetter på useeum.com modtager du en mail. I mailen finder du en unik QR-kode der indeholder alle de billetter, du har købt på denne ordre. Denne QR-kode skal du medbringe til dit besøg på museet. QR-koden kan enten være udprintet, i din telefons mailprogram eller i Useeum-appen. QR-koden scannes og indløses af museets medarbejdere.

 

Vær opmærksom på, at der ikke må rives eller klippes i selve billetten. Kun hele billetter modtages ved indgangen.

 

Nach deinem Kauf auf useeum.com erhältst du eine E-Mail.
Diese enthält einen einzigartigen QR-Code, der alle Tickets deiner Bestellung umfasst.
Diesen QR-Code musst du zu deinem Museumsbesuch mitbringen – entweder ausgedruckt, in der E-Mail auf deinem Handy oder in der Useeum-App.
Der QR-Code wird vom Museumspersonal gescannt und eingelöst.

Bitte beachte:
Die Tickets dürfen nicht zerrissen oder zerschnitten werden – nur vollständige Tickets werden am Eingang akzeptiert.

Der QR-Code ist ein Inhaber-Dokument, das von jeder Person eingelöst werden kann, die ihn besitzt (unabhängig vom aufgedruckten Namen).
Bewahre ihn daher sorgfältig auf.
Verlorene QR-Codes werden nicht ersetzt – du kannst sie jedoch erneut zugesendet bekommen, wenn du uns unter [email protected] kontaktierst.

 

Useeums Rolle als Vermittler

 

Useeum vermittelt ausschließlich den Verkauf von Tickets zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Museum.

 

Du schließt also den eigentlichen Vertrag mit dem Museum, für das du Tickets kaufst.
Name und Adresse des jeweiligen Museums findest du auf deinem Ticket, auf unserer Website beim Kaufvorgang sowie auf der Bestellbestätigung.

 

Useeum haftet nicht für Fehler, die der Kunde bei der Eingabe seiner Kontaktdaten macht, auch nicht, wenn diese Fehler dazu führen, dass Tickets den Kunden nicht erreichen.

 

Beziehung zwischen Museen und Useeum

 

Useeum ist ausschließlich für den finanziellen Teil des Kaufs verantwortlich.
Wenn es Mängel oder Reklamationen im Zusammenhang mit dem Museumsbesuch gibt, müssen diese direkt an das betreffende Museum gerichtet werden.

 

Zahlung und Widerrufsrecht

 

Zahlung

 

Useeum akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

 

VISA
MobilePay
MasterCard
Apple Pay
Google Pay

 

Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse) werden in einem geschlossenen Netzwerk gespeichert und übertragen.
Diese Informationen sind nicht über das Internet zugänglich.
Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt über Quickpay übertragen.

 

Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.

 

Widerrufsrecht

 

Gemäß § 18 Abs. 2 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes (Forbrugeraftaleloven) besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Tickets.

(→ Nächster Teil: Beschwerden, Weiterverkauf, Zugang zu Museen usw.)

 

Beschwerden

 

Wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest, kannst du uns unter [email protected] kontaktieren.
Sollte es uns nicht gelingen, gemeinsam eine Lösung zu finden, kannst du dich an folgende Stelle wenden:

Center for Klageløsning (Beschwerdezentrum)
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg, Dänemark
Web: www.forbrug.dk

Du kannst auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen, insbesondere wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark bist:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bei Einreichung einer Beschwerde gib bitte unsere E-Mail-Adresse an: [email protected]

 

Kommerzieller Weiterverkauf

 

Gemäß dem dänischen Gesetz über den Weiterverkauf von Eintrittskarten zu Kultur- und Sportveranstaltungen ist es in Dänemark nicht erlaubt, Tickets mit Gewinn weiterzuverkaufen.
Das bedeutet, dass der Verkauf von Tickets über dem Originalpreis verboten ist.

 

Du darfst deine Tickets jedoch kostenlos oder zum ursprünglichen Kaufpreis (einschließlich eventueller Gebühren)an andere weitergeben.

 

Zugang zu den Museen

 

Bitte überprüfe die Angaben auf deinem Ticket, einschließlich Anzahl, Tickettyp und eventueller Sonderregeln für die einzelnen Museen.

 

Bitte überprüfe die Angaben auf deinem Ticket, einschließlich Anzahl, Tickettyp und eventueller Sonderregeln für die einzelnen Museen.

 

Unerlaubtes Kopieren oder Weiterverkaufen von Tickets kann dazu führen, dass dir der Zutritt verweigert wird.
Useeum und das Museum übernehmen keine Verantwortung für Verluste, Kosten oder ungültige Tickets, die durch unerlaubte Kopien oder Weiterverkäufe entstehen.

 

Allgemeine Bedingungen

 

Der Kauf unterliegt den allgemeinen Bestimmungen des dänischen Rechts.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn Useeum die Zahlung erhalten bzw. registriert hat.

 

Haftungsausschluss

 

Useeum behält sich das Recht vor, Fehler oder Ungenauigkeiten in Preisen oder Beschreibungen zu korrigieren.

 

Geschenkgutscheine

 

Wenn du einen Geschenkgutschein auf useeum.com kaufst, erhältst du eine E-Mail mit einem einzigartigen Gutscheincode.
Dieser Code dient als Zahlungsmittel, wenn du Eintrittskarten auf useeum.com/sites kaufst.

 

Der Geschenkgutschein ist 3 Jahre ab Kaufdatum gültig, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben ist.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein nicht verlängert oder verwendet werden.

 

Ein Geschenkgutschein kann nicht auf den Websites der Museen oder vor Ort an der Museumskasse verwendet werden.
Wenn du den Gutschein direkt bei einem Museum gekauft hast, kann er nicht auf useeum.com/sites eingelöst werden.

 

Wenn du Tickets im Wert von mehr als dem Gutscheinbetrag kaufst, kannst du den Restbetrag mit anderen akzeptierten Zahlungsmitteln begleichen.
Geschenkgutscheine können nicht vollständig oder teilweise in Bargeld umgetauscht werden.

 

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins werden keine Rabatte gewährt.
Wenn du den Gutschein jedoch zum Kauf von Tickets nutzt, kannst du Rabatte anwenden, die für die jeweilige Bestellung gelten.

 

Für online gekaufte Geschenkgutscheine gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht, solange der Gutschein nicht eingelöstwurde.
Dieses Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem du den Gutschein erhältst.
Wird der Gutschein innerhalb dieser 14 Tage verwendet, erlischt das Widerrufsrecht.

 

Behandle den Gutschein wie Bargeld.
Wenn der Gutscheincode verloren geht, gestohlen wird oder aus anderen Gründen nicht mehr verwendet werden kann, wird er nicht ersetzt.

 

Ein Geschenkgutschein kann frei an andere Personen weitergegeben werden.

 

Useeum behält sich das Recht vor, die Bedingungen für Geschenkgutscheine gemäß geltendem Recht zu ändern.

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR BESUCHER UND KUNDEN VON USEEUM.COM/SITES

 

Diese Datenschutzrichtlinie wurde von Useeum ApS (nachfolgend „Useeum“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erstellt und gilt für alle Besucher und Kunden unserer Ticketplattform useeum.com/sites.

Die Datenschutzerklärung enthält Informationen über:

 

1) Was sind personenbezogene Daten?

 

2) Welche Arten personenbezogener Daten verarbeiten wir und warum?

 

3) Wofür verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

 

4) Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

 

5) Mit wem teilen wir deine personenbezogenen Daten?

 

6) Wie lange und wie speichern wir deine personenbezogenen Daten?

 

7) Welche Rechte hast du als betroffene Person?

 

Für uns ist der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Betriebs unseres Unternehmens erhoben werden, entscheidend für unsere Geschäftsziele und unseren Ruf. Wenn du unsere digitale Ticketplattform nutzt, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten über dich, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Useeum ApS ist der Datenverantwortliche im Hinblick auf die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken.

 

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns auf folgende Weise kontaktieren:

Useeum ApS
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8381 Tilst, Dänemark
E-mail: [email protected]
Telefon: 70 60 45 41

 

Was sind personenbezogene Daten?

 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Eine identifizierbare Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch einen Namen, eine Identifikationsnummer oder ein oder mehrere Merkmale, die die Identität dieser Person eindeutig bestimmen.

 

Welche Arten personenbezogener Daten verarbeiten wir über dich und warum?

 

Die Informationen, die wir über dich erheben, werden für unterschiedliche Zwecke verwendet. Die erhobenen Daten können daher je nach Art deiner Interaktion mit uns variieren.

Wenn du uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst, kann dies dazu führen, dass wir unsere Verpflichtungen im Rahmen der Leistungserbringung oder der Vertragserfüllung mit dir nicht erfüllen können.

 

Wir erheben und verarbeiten ausschließlich allgemeine personenbezogene Daten:

 

– Wenn du ein Konto erstellst, unseren Newsletter abonnierst oder ein Ticket kaufst, erfassen wir deine Kontakt- und Zahlungsinformationen, ggf. deine Mitgliedsnummer (z. B. für Rabatte oder Bonusprogramme), Altersangaben und ggf. Statusinformationen (z. B. Rentner, Student).

 

– Wenn du unsere Website nutzt, erfassen wir Informationen wie Browsertyp, verwendetes Gerät, IP-Adresse, Standort und Nutzung der Website. Weitere Informationen hierzu findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

 

Verwendung deiner personenbezogenen Daten

 

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zur Erfüllung der nachfolgend aufgeführten Zwecke. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich in dem Umfang, der erforderlich ist, um einen Vertrag mit dir zu erfüllen, unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu wahren oder wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

 

– Ticketkäufe über unsere Plattformen abzuwickeln: Erhebung von Kontakt- und Zahlungsinformationen zur Bereitstellung der gebuchten Leistungen.

 

– Erstellung eines Benutzerprofils auf unseren Plattformen: Speicherung von Kontaktinformationen, Altersangaben, Präferenzen, Mitgliedsnummern und Zahlungsinformationen, um künftige Ticketkäufe zu erleichtern.

 

– Marketingzwecke: Durchführung von Analysen zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Plattformen und Produkte, Personalisierung deines Profils und Versand von Kundenservice- und Marketingnachrichten (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen) nur mit deiner Einwilligung.

 

– Sicherheits- und Kontrollzwecke: Prävention und Aufdeckung illegaler Handlungen, Sicherstellung der Sicherheit unserer Aktivitäten und Partnerprodukte sowie Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung haben. Wir verarbeiten ausschließlich allgemeine Daten über Sie, und zwar auf einer der folgenden Grundlagen:

 

-Einwilligung:Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben. Die Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung.

 

-Vertrag: Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages mit uns. Die Verarbeitung auf Vertragsgrundlage erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung.

 

-Rechtliche Verpflichtung:Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, z. B. die Einhaltung der Buchführungspflichten. Die Verarbeitung auf Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Datenschutz-Grundverordnung.

 

-Berechtigte Interessen:Die Verarbeitung kann zur Wahrung unserer oder der berechtigten Interessen Dritter erfolgen, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung.

 

Mit wem teilen wir Ihre Daten und warum?

Useeum gibt Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, der erforderlich ist, um die unter Punkt 3 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen.

Useeum kann Ihre personenbezogenen Daten teilen

 

-Partnern von Useeum:Useeum vermittelt ausschließlich den Verkauf von Tickets zwischen Ihnen und den jeweiligen Museen, Ausstellungen, Kulturveranstaltern etc. Ihre personenbezogenen Daten können daher mit dem Unternehmen oder Verein geteilt werden, der Ihr Ticket ausgestellt hat. Wenn Sie ein Ticket mit Rabatt oder Bonus erworben haben, geben wir die relevanten Informationen auch an die entsprechenden Partner weiter, um sicherzustellen, dass Sie den vereinbarten Rabatt/Bonus erhalten.

 

-Drittanbieter-Serviceanbieter: Dies können z. B. Cloud-Computing-Dienstleister sein, die die IT-Infrastruktur und den IT-Betrieb unseres Geschäfts bereitstellen, auf denen unsere Produkte und Systeme aufgebaut sind.

 

-Andere Dritte:Dies können Dritte sein, die bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie oder dem Betrieb unseres Geschäfts helfen (z. B. Kreditkartenabwicklung, Kundenservice, Geschäftsanalyse).

 

-Öffentliche Behörden:Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der gesetzlich erforderlich oder vorgeschrieben ist.

 

-Nachfolger des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens:Im Falle von Unternehmensübertragungen oder -verkäufen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben.

 

Wenn Useeum personenbezogene Daten an einen Auftragsverarbeiter überträgt, stellen wir sicher, dass immer ein gültiger Auftragsverarbeitungsvertrag besteht, der sicherstellt, dass der Auftragsverarbeiter die personenbezogenen Daten nur zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet und dass der Auftragsverarbeiter angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementiert hat.

 

Useeum kann Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln. Diese Übermittlungen (und die rechtliche Grundlage) erfolgen gemäß den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission mit gegebenenfalls ergänzenden Maßnahmen.

 

Useeum bemüht sich nach Kräften, die Weitergabe personenbezogener Daten in einem identifizierbaren Format zu begrenzen, um Fälle zu minimieren, in denen Informationen auf Sie persönlich zurückgeführt werden können.

 

Datenintegrität, Datensicherheit und Löschung von Daten

 

Personenbezogene Daten werden nicht länger als nötig aufbewahrt, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, es sei denn, die Aufbewahrung ist zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften erforderlich, einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für Buchführungszwecke.

 

– Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie ein Benutzerkonto auf einer unserer Plattformen haben.

 

– Allgemeine Kundendaten werden gemäß den Buchführungspflichten für die Buchhaltung für 5 Jahre sowie das laufende Jahr aufbewahrt.

 

– Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmaterialien gegeben haben, verarbeiten wir Ihre Daten, solange ein aktives Einverständnis besteht (es sei denn, wir speichern Ihre Daten länger aufgrund eines Kaufs, siehe oben).

 

– In bestimmten Fällen können wir Daten länger speichern, wenn ein berechtigtes Interesse besteht, z. B. wenn ein Rechtsstreit anhängig ist.

 

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden, sorgen wir dafür, dass sie sicher gelöscht werden.

 

Ihre Rechte

 

Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie gegenüber Useeum geltend machen können. Bitte beachten Sie, dass wir diese Rechte nicht immer vollständig erfüllen müssen und in einigen Fällen nur eingeschränkt erfüllen können. Beispielsweise haben Sie kein Recht auf Löschung von Informationen, die Useeum speichern muss, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

 

-Auskunft:Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, einschließlich Informationen über deren Nutzung und Weitergabe.

 

-Berichtigung:Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten über Sie verlangen.

 

-Widerspruch:Sie können der Verarbeitung widersprechen, einschließlich automatisierter Entscheidungen und Profiling oder der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing.

 

-Einschränkung:Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.

 

-Löschung:Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.

 

-Datenübertragbarkeit:Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, soweit die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag basiert und technisch möglich ist.

 

-Widerruf der Einwilligung:Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, soweit die Verarbeitung auf dieser beruht.

 

Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected]

Ihre Anfrage wird gemäß den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen bearbeitet.

Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Useeum können eingereicht werden bei:

 

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Web: https://www.datatilsynet.dk/

E-mail: [email protected]

 

Aktualisierungen

 

Useeum überprüft und aktualisiert diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Sie sollten diese Datenschutzerklärung daher regelmäßig prüfen, um sich über Änderungen zu informieren, die Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben können